Gouvernance de l'information

Le Blog ...

Prenez la parole !

Basé sur WordPress, le blog, espace de communication avec vos utilisateurs, vous permet de publier des informations sous forme de billets, d’articles, et faire réagir vos lecteurs sur des thèmes précis. Ce moyen d’expression participe ainsi à la vie de votre Portail en apportant des informations constamment renouvelées.

L'administrateur peut créer autant de blogs que souhaités, choisir et créer des thèmes graphiques variés ou bien utiliser la charte graphique du portail pour une harmonisation avec celui-ci.

• Entièrement administrable depuis l'espace Administration de votre Portail CADIC Intégrale
• Fonctionnellement très riche, WordPress offre un nombre d’extensions, de thèmes et de plugins considérables que votre administrateur peut ajouter directement, en fonction de l’évolution de vos besoins.
• Possibilité d'inclure des fils RSS dans le blog.
• L’ensemble du système et sa documentation est intégralement disponible en langue française.
• La communauté d’utilisateurs WordPress est très active et lui a permis d’évoluer vers une maturité accomplie.
• Plus d'informations sur http://fr.wordpress.org/

Mise en oeuvre par CADIC : 2 à 3 jours selon vos spécifications

L'Assistance en ligne...

Pour venir en aide à vos utilisateurs immédiatement !

Un utilisateur a besoin d'aide sur une fonctionnalité de votre Portail, se pose une question sur vos services ?
Le module Messager permet à un utilisateur des échanges interactifs avec un professionnel pendant sa session de consultation. Le professionnel à l'écoute reçoit une alerte qui l'informe d'une demande de la part d'un utilisateur et bascule aussitôt en mode Assistance.

Ce service vise à apporter une solution rapide, immédiate et personnalisée aux problèmes rencontrés par vos utilisateurs.

Les plus :

• les échanges sont historisés et stockés dans la base et peuvent être recherchés (et ainsi réutilisés) grâce à la zone de recherche présente dans le module,
• le professionnel peut pré-enregistrer des réponses pour plus de rapidité dans la satisfaction des demandes,
• des statistiques sont créées sur les échanges effectués pour plus de visibilité sur les résultats.

Le Post-it...

Pour annoter rapidement les documents !

Ce service permet aux utilisateurs professionnels, et/ou à vos usagers (si vous ouvrez ce service à leur intention), d'annoter les documents afin :

• d'apporter une appréciation sur le document consulté,
• d’ajouter d’éventuels commentaires,
• de communiquer une information sur le document,
• ...

Les annotations peuvent être partagées au sein d'un groupe de travail ou rester personnelles.

Elles sont stockées dans une base et peuvent ainsi faire l'objet d'une recherche.

Le Tchat...

Pour communiquer en toute simplicité !

Ce service permet aux utilisateurs professionnels, et/ou à vos usagers (si vous ouvrez ce service à leur intention), d'échanger en ligne des conseils, des informations ponctuelles ou bien simplement de discuter de façon instantanée.

Contactez-nous pour de plus amples renseignements au 01.44.69.38.79 ou par Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.